马娟个人简历
姓       名 马娟 性       别
生       日 1997-03-21 婚姻状况 未婚
身       高 163 cm 体       重 52 kg
居 住 地 黑龙江双鸭山市宝山区 学       历 本科
毕业院校 四川大学 专       业 公共关系
工作性质 全职 工作经验 1年
行业意向 招生咨询 职位意向 课程顾问求职
专业技能 课程推介与需求匹配、招生数据统计分析、教务流程协调、家长沟通关系维护 语言水平 普通话二级甲等、英语四级
期望薪资 6500-8500元/月 求职状态 观望有好机会再考虑
更新时间 2026-04-05 有效期至 长期有效
自我鉴定

作为公共关系专业出身的求职者,我的职业目标是成为教育教辅领域的优秀课程顾问,核心优势在于能将专业的沟通技巧与教育需求洞察相结合,高效完成课程推介工作。公共关系专业的系统训练让我具备了敏锐的需求捕捉能力和亲和力,能快速与家长、学生建立信任,通过深度沟通了解其学习痛点与期望,再精准匹配机构课程的核心价值点,让客户清晰感知课程能带来的实际收益。例如在实践中,我曾针对一名对英语学习缺乏信心的学生,结合其兴趣点推荐了互动式口语课程,最终促成报名并获得家长的好评。

我拥有1年的教育教辅工作经验,在某教育机构担任课程顾问助理期间,全面参与了招生咨询的各个环节。日常工作中,我负责接待线下来访和线上咨询,详细记录客户需求并整理成数据报表;协助组织招生活动,如校园宣讲会、体验课等,负责现场引导和咨询解答;同时参与教务支持工作,包括学员档案管理、课程安排调整等。在2025年春季招生季中,我独立完成了30余组客户的咨询接待,通过专业的课程讲解和个性化规划,成功转化8组报名,转化率达26.7%,超出团队平均水平5个百分点,得到了部门主管的肯定。这段经历让我对课程顾问岗位的职责有了深刻理解,也积累了丰富的客户沟通和招生转化经验。

我的核心技能与资源优势主要体现在三个方面:一是招生转化能力,熟练掌握需求挖掘、课程推介、异议处理等咨询技巧,能有效提升客户转化率;二是教务管理能力,熟悉学员档案建立、课程排期协调等流程,能为教学部门提供高效支持;三是客户关系维护能力,凭借公共关系专业的沟通素养,能与家长保持长期良好互动,提升客户留存率。此外,我还具备基础的数据分析能力,能通过整理招生数据总结趋势,为优化招生策略提供参考。

我的职业规划清晰且务实:短期目标是加入一家宝山区的教育教辅机构,快速熟悉机构的课程体系和招生流程,在3个月内成为能独立完成咨询转化的课程顾问;中期目标是提升专业能力,掌握更多教育领域的知识,成为团队中的核心成员;长期目标是向教务管理方向发展,负责招生团队的协调与管理。我非常渴望能在宝山区的教育行业中发挥自己的优势,为机构的发展贡献力量,同时实现个人的职业成长。

最后,我要衷心感谢考生网免费提供的简历发布平台,让我有机会向宝山区的教育机构展示自己的能力和求职意愿。考生网作为专注于求职服务的专业平台,为求职者搭建了与企业对接的桥梁,我很荣幸能通过这个平台寻找合适的工作机会。希望能借助考生网的资源,找到与自己职业规划相契合的课程顾问岗位,开启新的职业篇章。

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