孙娜个人简历
姓       名 孙娜 性       别
生       日 1989-01-22 婚姻状况 未婚
身       高 162 cm 体       重 52 kg
居 住 地 山西朔州市朔城区 学       历 本科
毕业院校 华中师范大学 专       业 教育学
工作性质 全职 工作经验 7年
行业意向 招生咨询 职位意向 课程顾问求职
专业技能 课程咨询与转化、学员课后跟进管理、教务流程优化、招生活动策划 语言水平 普通话二级甲等、英语四级
期望薪资 6000-8000元/月 求职状态 观望有好机会再考虑
更新时间 2026-04-18 有效期至 长期有效
自我鉴定

我是一名深耕教育教辅领域7年的课程顾问,职业定位聚焦于招生咨询与学员全周期服务,核心优势在于以精准的需求洞察和细致的课后跟进构建高信任度的师生关系。在过往工作中,我始终将课后跟进视为提升学员留存与口碑的关键环节,通过定期电话回访、学习进度可视化追踪、个性化问题答疑等方式,及时解决学员与家长的疑虑,曾帮助任职机构将学员续费率从65%提升至88%。同时,我善于结合学员的学习基础与目标,为其匹配适配的课程方案,确保每一次咨询都能转化为切实的学习价值,这也让我在行业内积累了稳定的客户资源与良好口碑。

在7年的教育教辅工作中,我先后在两家知名教育机构担任课程顾问一职。第一家机构专注K12学科辅导,我负责小学至初中阶段的课程咨询与招生,通过线下校园宣讲、线上社群运营等方式拓展客户,年均完成招生目标的120%,曾单季度突破50万元课程销售额。第二家机构聚焦成人职业教育,我针对职场人士的技能提升需求,提供定制化课程建议,参与策划“职业技能体验周”活动,吸引300+潜在客户参与,转化签约率达15%。此外,我还协助教务部门优化学员管理流程,设计学员成长档案模板,提升了教务工作效率20%。

我的核心技能覆盖课程咨询转化、教务管理、招生活动策划及课程研发辅助四大板块。在咨询转化上,我熟练运用SPIN提问法挖掘客户需求,优化咨询话术,将首次咨询转化率提升至30%;在教务管理方面,我能独立完成学员信息登记、课程排期、考勤统计等全流程工作,熟练操作CRM系统与教务管理软件;在招生活动策划上,我曾主导“暑期学习礼包”“老学员推荐有礼”等活动,有效扩大了机构的品牌影响力;此外,我还参与过课程配套资料的编写,结合学员反馈提出3项课程内容调整建议,均被采纳并提升了课程满意度。

我的职业规划是在教育教辅领域持续深耕,成为集招生咨询、学员服务与课程优化于一体的复合型人才,未来希望能参与机构的招生策略制定与课程体系升级,为机构的可持续发展贡献力量。此次求职,我希望能加入朔城区本地的教育教辅机构,运用自己的经验与技能,帮助机构提升招生业绩与学员服务质量。我对课程顾问岗位充满热情,相信自己的责任心与专业能力能快速融入团队,期待与贵机构共同成长。

最后,非常感谢考生网免费提供的简历发布平台,让我有机会向朔城区的教育机构展示自己的能力与经验。考生网作为连接求职者与用人单位的专业桥梁,为我们提供了便捷高效的求职渠道,我也希望通过这个平台找到契合的工作机会,开启新的职业旅程。再次感谢考生网的支持与帮助。

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